Aurenz UC-Analytics -Flex-Lizenz- zur Miete

Nutzungsgebühr je Teilnehmer pro Monat / Mindestlaufzeit: 12 Monate / Zahlung erfolgt vorschüssig jährlich. Bei Erweiterungen während der Laufzeit muss der Preis entsprechend der Restlaufzeit angepasst werden. Die Laufzeit verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende des jeweiligen Wartungszeitraumes gekündigt wird.Lizenziert und im Organigramm zur Auswertung angelegt, werden die explizit benötigten Teilnehmer. Alle weiteren Teilnehmer sind im Organigramm unter sonstige zusammengefasst und sind somit bei der Lizenzierung und Auswertung ausgenommen. Die Lizenzierung erfordert eine ständige Internetverbindung -Online-Lizenz-Aktivierung-. Auf der Basis der erzeugten Gesprächsdaten Ihrer UC-Anlage bietet die UC-Analytics variable Auswertemöglichkeiten. Durch Auswertungen wie das Gesprächsaufkommen zu Spitzenzeiten oder der Erreichbarkeit von Gruppen wird die Service-Qualität perfektioniert und weniger verlorene Anrufe sind meist das Resultat. Per Web können Sie flexibel Ihre persönlichen und interaktiven Analysen der Unternehmenskommunikation über das integrierte Dashboard anzeigen lassen. Die effiziente Ressourcenplanung des Personals ist ebenfalls für die Prozessoptimierung wichtig.Ein umfangreiches Call Accounting ist inkludiert und ermöglicht u.a. die Erstellung von Einzelverbindungsnachweisen. Die Dienstanschlussvorschriften der Länder und höchste Datenschutzbestimmungen sind fester Bestandteil.